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在大家印象中,她工作雷厲風行,對待團隊成員卻和藹可親,簡單優雅。她會花時間與大家分享工作方法,幫助大家進步成長。她不僅將門店經營得風生水起,同時贏得了廣大顧客的絕佳口碑!本期《美迪人物》我們采訪到的是美迪裝飾南店店長—譚雅麗。
譚雅麗是長沙人,性格開朗,同事評價她說:“她其實有點少女心,簡單又優雅,非常熱愛生活。”
小時候的譚雅麗特別皮,8歲那年放暑假時,她在爸爸單位附近的水塘邊玩,不小心踩到青石板上的苔蘚滑了下去,邊上的小伙伴大呼救命,塘邊的人越來越多,譚雅麗漸漸感覺自己沒有了力氣,身體在下沉,后來感覺有人把她拖起后便失去了意識。醒來以后爸爸告訴她,他的同事當時正好路過,什么都沒顧就跳下水救起了譚雅麗,連手表都沒取下來。
“你這個年代可能不明白,在70年代,一塊上海手表對一個農村出來的工人來說意味著什么——是他全部的積蓄。如果當時沒有他,應該就沒有現在的我了。”
“我長大了問他,為什么當時那么多人都沒下去,他卻不管不顧救了我,他回答:沒有什么比生命更貴重的了。”譚雅麗對于這件人生中難忘的故事,每次回想都會有啟迪:“熱愛生命,幫助他人,我永遠感激他給予我第二次生命”,譚雅麗也會以此教育小孩。
譚雅麗來美迪之前可謂是經驗豐富,“專業學的是物業管理,從事過很多崗位,商業部門待過,也做過辦公室管理。”2010年譚雅麗結識了鐘董(巨迪集團董事長鐘菊成),最終在鄭總(美迪裝飾副總裁鄭攀)的邀請下加入了美迪。“當時我和朋友合伙開了一家小型裝修公司,由于經驗不足,在經營上遇到了很大的瓶頸,我們找到鐘董事長請教求助,這樣認識了。”
從創業者到如今的超級店長,對于譚雅麗的職業生涯來說是一個重要的里程碑,“那會兒自己創業就是憑著一股激情和自以為是的經驗,到美迪這個有規模有體系的團隊后,學習到了很多的管理模式和經營理念,對這個行業和行業管理有了深層次的認知。”
在知識和經驗的積累下,譚雅麗找準了自己的定位,作為南店的領頭人,她帶領的團隊業績節節攀升,營銷團隊人員和業績穩定,來客量每年都是第一,每年都有設計團隊拿第一,南店也被評為優秀店面。
“2010年南店開業的時候,一位業主來裝修,因為小區就在公司隔壁,工地檢查很方便。去年我接到她的電話,她換了一個復式樓的大房子,還要找我們。簽設計合同的時候我問她,為什么還會主動選擇我們?她回答很簡短但讓我感動—因為信任!實際上我們不過做了我們該做的,但她記在心里,我很感激。”譚雅麗說這樣的事情很多,但是“信任”這兩個字讓人確實感動,同時也覺得責任重大。
譚雅麗的職場魅力遠不止為客戶服務,在團隊中她也是個暖心的姐姐,正因為這樣的魅力,大家才有了凝聚力。同事評價到:“譚姐是非常好打交道的姐姐,很容易和她拉進距離。我們和譚姐溝通一次會有不一樣的收獲。譚姐對吃、穿、玩都非常講究,平時有好吃的都會給我們帶,有好看的衣服也會給我添置,在我們心目中她是我們的姐姐。”
讓譚雅麗覺得自豪的是,南店從2010年開業到現在已有8年,每年的業績都在增長。都說裝飾行業人員流動特別快,但是南店的人員卻很穩定,尤其是核心人員,大家都如同親人一樣不離不棄。