5月25日上午，由美迪裝飾編制、湖南省消費者委員會、湖南省室內裝飾協會、長沙市裝飾裝修行業協會審核通過的《放心家裝服務藍皮書》（以下簡稱《放心家裝》）在美迪裝飾集團總部藍杉大廈發布，現場相關行業領導、專家以及十二家媒體記者都出席了發布會。

讓放心家裝“有標可循” 

發布會上，美迪裝飾集團總裁陳明賦發言，給大家介紹了《放心家裝》發布的必要性。

他表示：“把消費者對家裝的‘擔心’變成‘放心’，是發布《放心家裝》的初衷。其實我們一直都在做放心家裝這件事，只是沒有形成標準和約束，我們要把‘放心’標準化，讓放心看得見摸得著?！?/span> 

為了更有效的執行放心家裝的標準，美迪裝飾還制定了“四項鐵規”， 即工期到期鐵定竣工、預算鐵定等于結算、工程品質鐵定達標、鐵定執行先行賠付。美迪裝飾集團董事長鐘菊成表示：“放心家裝是我們給消費者的結果，四項鐵規是保證結果我們對企業管理的要求，通過四項鐵規打造放心家裝，就是要讓消費者在家裝消費過程中擁有獲得感和安全感。”

《放心家裝》可在全行業推廣

湖南省消費者委員會秘書長吳衛認為現階段舉辦這樣的發布會非常有意義，并充分肯定美迪裝飾在行業里作出的成績。她表示：“經濟市場是消費者為主導的市場，誰贏得消費者誰就贏得了市場。市場健康良性發展，需要全行業共同努力，上級加強監管，企業加強自律，媒體加強監督，為消費者營造良好的消費環境。《放心家裝》是一個行業、企業共同出品的產物，既保證了消費者權益，也號召全行業來履行責任，值得推廣。”

湖南省室內裝飾協會會長姚保林在會上表示：“家裝行業從業多年，這是第一次看到有企業敢于邀請20余家媒體同時進行企業監督，這充分表現美迪對自身產品和服務的信心?！?/span>

《放心家裝藍皮書》主要內容

編制《放心家裝》之前，美迪裝飾聯合媒體發起了“放心家裝大調查”，收集了有效調查樣本數千個，調查結果顯示，人們對家裝消費涉及到的合同、預算、材料、設計、工期等環節均有不同程度的擔心，其中擔心材料問題的消費者占比54%，預算、設計、合同緊隨其后，分別占比51%、32%、31%。

《放心家裝》由兩部分組成，第一部分詳細羅列了消費者對家裝產品和服務的“十大不滿意”、“十大后悔”和“十大擔心”，并詳細闡述了問題背后的原因；第二部分從設計、材料、施工、預算、驗收、服務流程等方面制定了放心家裝的標準，并全方位介紹了執行標準的“方法論”，讓標準不再是空談，而是滲透到執行的方方面面。

 發布會現場回顧

發布會現場籌備中

相關行業領導、專家發布會現場發言

放心家裝媒體監督員合影

發布會結束后，12位放心家裝媒體監督團的大合影。

 美迪《放心家裝》的落實

美迪裝飾將以《放心家裝》發布為契機，繼續深化企業服務和產品模式改革，進一步夯實基礎、優化客戶體驗，設計方面，將原來“1+N”模式優化為“全景式+1+N”模式；工程方面，將原來的六級管控模式優化為“六級管控+二十小時響應”模式，等等。

僅配電工程驗收板塊，《放心家裝》從9個點位規避了風險，保證品質放心；在防水板塊，《放心家裝》制定了“四步走”防水步驟，美迪裝飾工程總監劉超表示：“每一步都仔仔細細做到位，才能完成驗收。”

高品質服務，造福消費者

17年間，美迪一直致力于高品質家裝服務，同時也以創新、專業的發展理念樹立起了高品質家裝行業的標桿，已經為超過500000精英家庭打造了新家。

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